תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

1. כללי ופרטי העוסק

1.1 האתר runfree.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי אסף מרום, עוסק פטור מספר 327918009, מרחוב לילינבלום 22, נתניה, תחת המותג RunFree (להלן: "החנות" או "אנחנו").

1.2 דרכי יצירת קשר: דואר אלקטרוני runfree.israel@gmail.com · טלפון ווואטסאפ 055-281-4141 · שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00 · זמן תגובה: עד שני ימי עסקים.

1.3 גלישה באתר או ביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאי מהתנאים מתבקש שלא להשתמש באתר.

1.4 התקנון כתוב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים.

1.5 מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרים, תעודת האחריות ומדיניות הפרטיות הן חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומכל עסקה באתר.

2. השימוש באתר

2.1 האתר מיועד להצגת מוצרים, לביצוע רכישות ולמתן שירות לקוחות.

2.2 רכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנה, בעל כשרות משפטית ואמצעי תשלום תקף על שמו. הזמנה שבוצעה על ידי קטין תיחשב כאילו ניתן לה אישור מראש של הוריו או האפוטרופוס שלו, והחנות אינה נדרשת לבדוק זאת.

2.3 אסור להשתמש באתר לכל מטרה שאינה חוקית, להעתיק ממנו תוכן בכלים אוטומטיים, לנסות לחדור למערכותיו או לפגוע בפעילותו.

2.4 אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, תכנים, מבצעים ואפשרויות באתר בכל עת, בלי לפגוע בהזמנות שכבר אושרו.

3. מוצרים, תמונות ומחירים

3.1 המחירים באתר בשקלים (₪) והם המחיר הסופי למוצר. החנות היא עוסק פטור ואינה גובה מע״מ.

3.2 דמי משלוח, אם יש, מוצגים בנפרד בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

3.3 התמונות, הצבעים והמידות באתר נועדו להמחשה. הבדלים קלים בין התמונה למוצר, בגלל המסך, התאורה או שינויי ייצור, אינם אי-התאמה.

3.4 אנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק. אם בגלל טעות סופר, טעות במחיר או תקלה טכנית הוצג פרט שגוי, לא נהיה מחויבים לעסקה לפי הפרט השגוי. במקרה כזה ניצור קשר ונציע להשלים את העסקה במחיר הנכון או לבטל אותה, וכל תשלום שנגבה יוחזר במלואו.

3.5 מבצעים והטבות תקפים למלאי הקיים ולתקופה שצוינה, ואינם מצטברים אלא אם נכתב אחרת.

4. הזמנה ותשלום

4.1 אחרי השלמת ההזמנה יישלח אליך אישור הזמנה במייל. האישור מעיד שההזמנה נקלטה במערכת.

4.2 העסקה נכנסת לתוקף רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק הסליקה. סירוב לחייב את אמצעי התשלום ייחשב כאי-ביצוע העסקה.

4.3 אמצעי התשלום באתר: כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, דיינרס), ביט, Apple Pay ו-Google Pay. הרשימה עשויה להשתנות מעת לעת.

4.4 פרטי האשראי מוזנים ומועברים בהצפנה ישירות לספק הסליקה. החנות אינה שומרת פרטי אמצעי תשלום.

4.5 אנו רשאים שלא לאשר הזמנה, לפי שיקול דעתנו הסביר, בין היתר במקרה של חשד להונאה, פרטים חסרים או שגויים, אי-אספקה לאזור המבוקש או אזילת מלאי. במקרה כזה תקבל הודעה וכל סכום שחויב יוחזר במלואו.

4.6 פתחת חשבון משתמש באתר? האחריות לשמור על סודיות פרטי ההתחברות היא שלך. אם נעשה שימוש בחשבונך בלי רשותך, הודע לנו מיד.

5. אספקה ומשלוחים

5.1 אנו שולחים לישראל בלבד ואיננו שולחים לחו״ל.

5.2 המוצרים נשלחים ישירות מהספק שלנו בחו״ל, ולכן זמן האספקה ארוך ממשלוח מקומי. אנחנו כותבים זאת במפורש כדי שתדע לפני הרכישה.

5.3 זמן האספקה המשוער הוא 6–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5.4 זו הערכה ולא התחייבות למועד מסוים. האספקה עשויה להתארך בגלל עומס, מבצעים או חגים, עיכוב אצל הספק, אזילת מלאי זמנית, בדיקות מכס ויבוא, עומסים או תקלות אצל חברות השילוח, מזג אוויר, כוח עליון (סעיף 5.9) או פרטי משלוח שגויים. ביצוע ההזמנה מהווה אישור שאתה מודע לכך.

5.5 במקרה של עיכוב משמעותי נעדכן אותך, ותוכל לבחור להמתין או לבטל ולקבל החזר כספי מלא.

5.6 דמי משלוח: המשלוח הרגיל חינם בכל הזמנה, ללא מינימום. משלוח עד דלת הבית – בתוספת 30 ₪, לבחירה בעמוד התשלום.

5.7 מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח, ההובלה באחריותה. בכפוף לכל דין, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם מעיכוב באספקה, כגון אובדן הזדמנות, החמצת מועד, אובדן רווח או עוגמת נפש. אין בכך כדי לגרוע מזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן.

5.8 באחריותך למסור כתובת וטלפון מדויקים. חבילה שחזרה בגלל פרטים שגויים או כי לא נאספה – משלוח חוזר יחויב בדמי משלוח נוספים.

5.9 כוח עליון: לא נישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, כמו מלחמה, מצב חירום ביטחוני, סגירת מרחב אווירי, שביתות, מגפה, אסון טבע, כשל תשתיות או הוראת רשות. אם המוצר לא סופק בפועל, התמורה תוחזר לך במלואה, וזה הסעד היחיד והמלא בגין העיכוב.

5.10 מיסי יבוא ומכס: המחיר באתר הוא המחיר הסופי למוצר ולמשלוח. אם במקרה חריג יחולו מיסים או אגרות על שחרור החבילה, נעדכן אותך מראש ותוכל לבחור להשלים את התשלום או לבטל ולקבל החזר מלא.

5.11 פירוט מלא – במדיניות המשלוחים.

6. ביטול עסקה, החלפות והחזרים

6.1 ניתן לבטל עסקה תוך 15 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו.

6.2 לאזרח ותיק, לאדם עם מוגבלות ולעולה חדש עומדת תקופת ביטול מוארכת של עד ארבעה חודשים, בכפוף להצגת תעודה מתאימה.

6.3 המוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש, שלם ובאריזתו המקורית, עם התג ועם כל מה שהגיע בחבילה. מדרס שנגזר או שנעשה בו שימוש לא יתקבל להחזר כספי. התג יוחזר כשהוא מנותק מחשבון Find My או Find Hub שלך.

6.4 נרכש מארז או מבצע, הביטול חל על העסקה כולה, ויש להחזיר את כל הפריטים שנכללו בה, כולל פריטי מתנה.

6.5 אופן ההחזרה: פונים אלינו קודם. לאחר התיאום שולחים את המוצר בדואר ישראל ומעבירים לנו צילום של קבלת המשלוח. נחזיר לך את עלות משלוח ההחזרה עד 40 ₪.

6.6 החנות אינה גובה דמי ביטול. לפי החוק אנו רשאים לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ואי-גבייתם אינה ויתור על הזכות בעתיד.

6.7 מוצר פגום או שגוי – פנה אלינו תוך 15 ימים מקבלתו בצירוף תמונות. נדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל דמי המשלוח.

6.8 ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום, תוך עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר אצלנו.

6.9 כתובת להחזרת מוצרים: RunFree, לילינבלום 22, נתניה, או כתובת אחרת שתימסר בתיאום.

6.10 ניתן לבטל עסקה גם בטופס ביטול עסקה באתר, ובכל אחת מדרכי יצירת הקשר בסעיף 1.2. הודעת ביטול נקלטת במועד מסירתה בפועל.

6.11 החלפת מידה: מידת המדרסים לא התאימה? תוך 15 ימים מקבלת המוצר נשלח לך, פעם אחת לכל זוג, זוג מדרסים במידה אחרת ללא עלות וללא צורך להחזיר את הזוג הקודם, גם אם נגזר.

6.12 פירוט מלא – במדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים.

7. אחריות למוצרים והתאמתם

7.1 לתג האיתור ניתנת אחריות לשנה ממועד המסירה בפועל, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס״ו-2006. מייל אישור ההזמנה משמש כהוכחת רכישה וכתעודת אחריות, ופירוט מלא מופיע בעמוד תעודת האחריות.

7.2 האחריות מכסה תקלות שמקורן בייצור. היא אינה חלה על הסוללה, שהיא חלק מתכלה, ועל נזק משימוש שלא לפי ההוראות, נפילה, חדירת נוזלים, פתיחה או תיקון שלא על ידינו.

7.3 למדרסים חלות זכויותיך לפי דין במקרה של פגם או אי-התאמה.

7.4 תג האיתור מאתר את המיקום דרך רשת Find My של Apple או רשת Find Hub של Google: טלפונים שעוברים בקרבת התג מעדכנים את מיקומו. המיקום אינו מתעדכן בזמן אמת, קצב העדכון תלוי בכמות הטלפונים בסביבה, ובאזור ריק מאנשים הוא עלול לא להתעדכן. התג אינו מכשיר GPS, ונדרשים טלפון תואם ואפליקציית Find My או Find Hub.

7.5 התג הוא כלי עזר ואינו מחליף השגחה על הילד. המדרס אינו מדרס רפואי או אורתופדי, והמידע באתר אינו ייעוץ מקצועי.

7.6 יש להשתמש במוצר לפי ההוראות. סוללת התג היא סוללת כפתור – יש לוודא שהתג סגור ונמצא בכיס המדרס, ולשמור סוללות רזרביות הרחק מהישג ידם של ילדים.

7.7 בחירת המוצר והמידה והתאמתם לצרכיך הן באחריותך. נשמח לעזור בבחירה לפני הרכישה.

8. הגבלת אחריות

8.1 בכפוף לכל דין, אחריותנו הכוללת כלפיך בכל עניין לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל עבור המוצר.

8.2 בכפוף לכל דין, לא נישא באחריות לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, לרבות אובדן רווח, אובדן זמן או עוגמת נפש.

8.3 החנות או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש במוצר שלא לפי ההוראות והנחיות הבטיחות שבאתר.

8.4 המידע באתר, כולל תיאורי מוצרים, מדריכים ושאלות ותשובות, הוא מידע כללי בלבד, והאחריות על השימוש בו היא של המשתמש.

8.5 אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי דין שאינן ניתנות להתניה, ובכלל זה לפי חוק האחריות למוצרים פגומים, התש״ם-1980, וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

9. קניין רוחני

9.1 כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב וקוד – שייכים לחנות או למי שהעניק לה רישיון.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש מסחרית בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

9.3 סימני מסחר ושמות מותג המופיעים באתר שייכים לבעליהם.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1 המידע שתמסור נאסף לצורך ביצוע ההזמנה ומתן שירות.

10.2 איננו מוכרים ואיננו משכירים את פרטיך. הם מועברים רק לספקי שירות הנדרשים להשלמת העסקה.

10.3 האתר מאובטח בתקן SSL והתשלומים מתבצעים דרך ספק סליקה מוכר.

10.4 פירוט מלא – במדיניות הפרטיות.

11. שינויים בתנאים

11.1 אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

11.2 מומלץ לעיין בתנאים לפני כל רכישה.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 על תנאים אלה ועל כל עסקה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

12.2 סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. נגישות

13.1 החנות פועלת להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).

13.2 נתקלת בקושי? כתוב לנו ל-runfree.israel@gmail.com או בוואטסאפ 055-281-4141.

14. יצירת קשר

RunFree · אסף מרום, עוסק פטור 327918009 · לילינבלום 22, נתניה · runfree.israel@gmail.com · 055-281-4141 · ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00