ביטול עסקה
רוצה לבטל הזמנה או להחליף מידה? אפשר לעשות את זה כאן, בטופס שבתחתית העמוד. בלי תנאים ובלי ויכוחים.
מה לכתוב בהודעה
- מספר ההזמנה (מופיע במייל אישור ההזמנה).
- "אני מבקש לבטל את העסקה", או "אני מבקש להחליף מידה" ואיזו מידה.
- אם תרצה – שורה אחת על הסיבה. זה לא חובה ולא משנה את הטיפול, רק עוזר לנו להשתפר.
מה קורה אחרי שתשלח
- ההודעה נקלטת במועד שליחתה.
- נחזור אליך תוך שני ימי עסקים עם אישור והנחיות.
- ההזמנה עוד לא יצאה? נעצור אותה ונחזיר את מלוא התשלום.
- ההזמנה כבר בדרך? המתן שתגיע ושלח אותה אלינו בחזרה. כשהמוצר מגיע ונבדק – מבוצע ההחזר, ואנחנו מחזירים את עלות משלוח ההחזרה עד 40 ₪.
הזכויות שלך בקצרה
- אינך חייב לנמק את הביטול.
- 15 ימים לביטול מקבלת המוצר.
- בלי דמי ביטול, ואנחנו מחזירים את עלות משלוח ההחזרה עד 40 ₪.
- לפרטים: מדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים.
מעדיף לדבר? וואטסאפ 055-281-4141 · runfree.israel@gmail.com · ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00