מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

1. כללי

1.1 אנו מכבדים את פרטיותך. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך.

1.2 בעל המידע: אסף מרום, עוסק פטור מספר 327918009, לילינבלום 22, נתניה, הפועל תחת המותג RunFree.

1.3 מסמך זה הוא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

1.4 מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית, אבל בלעדיה לא נוכל לבצע את ההזמנה ולתת לך שירות.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מוסר: שם מלא, כתובת למשלוח, דואר אלקטרוני, טלפון ותוכן הפניות שלך.

מידע על הרכישה: פריטים, מידות, סכומים, מועד ההזמנה וסטטוס המשלוח.

מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, דפים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, משך הגלישה ומקור ההגעה לאתר.

מה איננו שומרים: פרטי כרטיס אשראי. הם עוברים בהצפנה ישירות לספק הסליקה.

3. למה אנו משתמשים במידע

3.1 לעבד ולספק את ההזמנה.

3.2 לעדכן אותך על ההזמנה והמשלוח.

3.3 לתת שירות ולטפל בביטולים, החלפות והחזרים.

3.4 לעמוד בחובות לפי דין, לרבות דיווח ושמירת רישומים.

3.5 למנוע הונאות ולהגן על האתר ועל הלקוחות.

3.6 לשפר את האתר, את המוצרים ואת חוויית הקנייה.

3.7 לשלוח עדכונים ומבצעים – רק אם אישרת זאת מראש.

4. עם מי המידע משותף

4.1 איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך.

4.2 המידע מועבר רק לגורמים הדרושים להשלמת העסקה, ובהיקף המינימלי הנדרש:

• Shopify – פלטפורמת החנות שעליה האתר פועל ובה המידע נשמר.
• ספקי סליקה ותשלום – PayPlus, חברות האשראי וספקי ארנקים דיגיטליים, לביצוע התשלום בלבד.
• הספק וחברות השילוח – שם, כתובת וטלפון לצורך אריזה ומסירה. משום שהמוצרים נשלחים מספק בחו״ל, פרטים אלה מועברים גם אל מחוץ לישראל.
• כלי ניתוח ושיווק, כולל Meta (פייסבוק ואינסטגרם) – למדידת התנועה באתר, לשיפורו ולהצגת פרסום רלוונטי.
• רשויות מוסמכות – אם נידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי.

4.3 העברת מידע לחו״ל נעשית לצורך ביצוע העסקה בלבד ובהיקף המינימלי הנדרש.

5. עוגיות (Cookies)

5.1 האתר משתמש בעוגיות – קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלך.

5.2 עוגיות הכרחיות מפעילות את עגלת הקניות ואת תהליך התשלום. בלעדיהן האתר לא יעבוד.

5.3 עוגיות ביצועים ושיווק, כולל הפיקסל של Meta, עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר ולהציג פרסום רלוונטי.

5.4 אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת האתר.

6. הודעות ומבצעים

6.1 נשלח לך הודעות שיווקיות רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת – למשל בהרשמה עם מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני לקבלת 10% הנחה. ההודעות נשלחות ב-SMS, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, וכוללות מבצעים ותזכורות על מוצרים שהשארת בעגלה או שצפית בהם.

6.2 אפשר להסיר את עצמך בכל עת: להשיב "הסר" להודעה, ללחוץ על קישור ההסרה שבכל מייל, או לפנות אלינו בוואטסאפ 055-281-4141 או ל-runfree.israel@gmail.com, ונטפל בכך מיד.

6.3 הסרה מהודעות שיווקיות אינה עוצרת הודעות על הזמנה שביצעת.

7. אבטחת מידע

7.1 האתר מאובטח בהצפנת SSL, והתשלומים מתבצעים דרך ספק סליקה העומד בתקני אבטחה מקובלים.

7.2 אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

7.3 אין מערכת חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע שלך, נפעל לפי הדין ונעדכן אותך.

8. כמה זמן המידע נשמר

8.1 מידע על הזמנות נשמר כל עוד הוא נדרש לשירות, לאחריות, להחזרות ולחובות לפי דין.

8.2 מידע לשיווק נשמר עד שתבקש להסיר אותו.

9. הזכויות שלך

9.1 עיון: לדעת איזה מידע עליך נשמר אצלנו.

9.2 תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי.

9.3 מחיקה: לבקש למחוק את פרטיך, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

9.4 הסרה מהודעות שיווקיות: בכל עת וללא נימוק.

9.5 למימוש הזכויות: runfree.israel@gmail.com. נטפל בפנייה תוך זמן סביר.

10. קטינים

10.1 הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10.2 קטין מסר לנו פרטים בלי אישור הורה? פנה אלינו ונמחק אותם.

11. שינויים במדיניות

11.1 אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

11.2 שינוי מהותי יפורסם באתר.

12. יצירת קשר

RunFree · אסף מרום, עוסק פטור 327918009 · לילינבלום 22, נתניה · runfree.israel@gmail.com · 055-281-4141 · ימים א׳–ה׳, 10:00–18:00 · מענה עד שני ימי עסקים